Preguntas frecuentes | MAAC Solutions

¿Qué vende MAAC Solutions?: MAAC Solutions está clasificada públicamente para distribución de piezas y accesorios de vehículos de motor y otras tiendas de mercancía general. El catálogo en vivo de esta página debe tratarse como la fuente actual de los productos disponibles para compra o consulta en línea.
¿Pueden conseguir un artículo que no está en el catálogo?: Sí. Envía una solicitud con la marca, fabricante, modelo, número de parte, aplicación, cantidad u otras especificaciones relevantes. La disponibilidad y los términos se confirman antes de aceptar el pedido.
¿Trabajan con empresas y con compradores del gobierno?: Sí. MAAC Solutions apoya solicitudes de compra comerciales e institucionales. La compañía aparece como suplidor aprobado en el registro de la ASG de Puerto Rico. Las compras específicas siguen sujetas al proceso de adquisición aplicable.
¿Ofrecen precios por cantidad?: Puede haber precios por cantidad según el producto, la fuente y el tamaño del pedido. Pide una cotización formal.
¿Cómo sé si una pieza sirve para mi aplicación?: Usa el número de parte del fabricante, la información del vehículo o equipo, los datos de compatibilidad y las especificaciones del producto. Si tienes duda, comunícate con ventas antes de ordenar. No te guíes solo por las fotos.
¿Todos los productos están en inventario?: No hacemos afirmaciones de inventario a menos que la página esté sincronizada con datos de existencias verificados. Un producto puede estar en inventario, en inventario del suplidor, en pedido especial, en pedido pendiente o no disponible. La página del producto o la cotización indica el estatus aplicable.
¿Cómo se maneja el IVU?: El IVU de Puerto Rico u otra contribución legalmente requerida se calcula o se indica según la transacción. Los clientes que soliciten exención o tratamiento de reventa deben proveer documentación válida y vigente antes de finalizar el pedido.
¿Los productos incluyen garantía?: Los términos de garantía dependen del producto y del fabricante. La página del producto, la cotización, la factura o la documentación del fabricante indican la garantía aplicable.
¿Cómo funcionan las devoluciones?: La elegibilidad depende del producto y de la razón de la devolución. Revisa la Política de Devoluciones y comunícate con nosotros para obtener autorización antes de enviar un artículo de vuelta.
¿Y si mi pedido llega dañado?: Inspecciona el envío lo antes posible. Conserva el empaque, toma fotos y comunícate con nosotros con el número de pedido y los detalles del daño para comenzar el reclamo con el transportista, suplidor o fabricante que corresponda.
¿El precio incluye la entrega?: No. El precio publicado es del equipo. La entrega se cotiza aparte según tu dirección, y te la confirmamos por escrito en la cotización junto con el tiempo de entrega.