Un proceso claro, del suministro a la entrega

1. Requerimiento

   El proceso arranca con un producto, número de parte, especificación, aplicación, cantidad o una solicitud de suministro.

2. Revisión del producto

   Para artículos del catálogo, puedes revisar la descripción, imágenes, especificaciones, precio, disponibilidad y condiciones aplicables. Para pedidos fuera del catálogo, ventas puede pedir información adicional para reducir el riesgo de ordenar el producto equivocado.

3. Disponibilidad y confirmación comercial

   Antes de despachar, el pedido debe reflejar: precio del producto, cantidad, contribución aplicable, método de entrega o recogido, tiempo estimado de despacho, estatus de pedido especial si aplica, elegibilidad de devolución y términos de garantía cuando apliquen.

4. Pago o términos aprobados

   Los pedidos proceden según el método de pago o los términos de compra aprobados por escrito que aparezcan en el checkout, en la cotización o en la factura.

5. Preparación del pedido

   Los pedidos de inventario se preparan para despacho. Los pedidos de suministro especial se liberan al canal correspondiente una vez se cumplen las condiciones.

6. Envío o recogido

   Se emite la información de rastreo, flete, instrucciones de recogido o coordinación de entrega según el tipo de pedido.

7. Apoyo después de la venta

   Comunícate con nosotros lo antes posible por daños en el envío, artículos incorrectos, artículos faltantes, preguntas de garantía, solicitudes de devolución o problemas de factura y documentación.

Qué confirmamos antes de que el pedido avance

• Precio del producto y cantidad
• Contribución aplicable (IVU) según la transacción
• Método de entrega, recogido o flete
• Tiempo estimado de despacho
• Estatus de pedido especial, si aplica
• Elegibilidad de devolución
• Términos de garantía cuando apliquen

El precio publicado del equipo no incluye la entrega. La entrega se cotiza aparte según la dirección exacta, y te la confirmamos por escrito en la cotización junto con el tiempo de entrega.